董剑英破“茧”成蝶


  台风“南玛都”从菲律宾刮来,前往嘉善的路上风雨阵阵。我们正赶赴的这家企业位于浙江省嘉善县姚庄镇,主营中高档女装。姚庄以黄桃闻名,虽然县镇企业听起来有点
  “土”,但正如人不可貌相,嘉善县服装及相关辅料企业成百上千,能出类拔萃不简单。
  嘉兴万源时装有限公司成立于2001年6月,由中日合资,双方各出资50%,产品销往日本、法国、德国等东亚、西欧、北美地区,是一家专业的外贸型女装生产制造企业。其前身嘉善山源服装厂成立于1980年,刚开始是家庭作坊,壮大后是典型的来料加工型企业,以服务客户为理念,坚持专业,坚持品质,始终耕耘在外销第一线。
  如今,万源正经历一场蜕变。昔日耕耘一方的毛毛虫能否破茧成明天闪耀的蝴蝶,密码在公司总经理董剑英身上。

印象之初:美丽与本分

  董剑英不慌不忙,给人生性澹定的感觉。
  20年前,她只是父母身后的“小跟班”。业精于专,经过近20年持续积累和不断成长,她从父母身后的
  “小姑娘”转变为有足够魄力和气场,能够执掌拥有1000多个员工、占地面积15000平方米、年生产量80余万件、年销售额近2亿元的大型企业的女当家。
  初次见到这位女企业家,记者一时惊讶于她的美丽和冷感。一身简约的黑色西装连衣裙,染成金黄色的大波浪长发披衬在瘦削的肩头,面部线条简洁,皮肤紧致,加之身材高挑,气质低调,保持着几分距离感,记者的脑海中隐约闪过瑞典电影明星嘉宝的身影。
  记者以为这会是一个硬朗的职业女性,谁知声音轻细、柔和,一落座,虽然表情仍然不多,她却松弛下来,话不多,显得平和、静好,并一再强调自己并不想宣传,只是想低调地先把事情做好。感觉得到,这是她的真实想法,也是她一贯的行事风格。
  或许是早年跟着父母打拼所悟,或许是父母言传身教的影响,董剑英坚持一个关键词:本分。
  服装是她喜欢的行当,也是她从一开始就接触、从很早就进入的行业。从最初跟着父母做服装外贸至今,20年时光流逝,她养成了踏实、务实的品性。在为国外品牌做代加工时,接到订单后,如何保质保量地完成订单要求,是整个服装厂的轴心,上上下下的人都绕着它转。那个时候,满足国外客户需要,最大限度地服务好客户,用产品品质的硬实力和勤恳踏实的软实力赢得客户信赖,便是公司最大的价值体现,也是这个家族企业的成功之道。
  记者很难想象20年董剑英究竟如何走过,但相信她一定投入了最好的青春和重要的精力,点滴积累着。当家族的接力棒传到她这里,她没有刻意地改革与创新,而是滚雪球般稳稳当当地经营着“本分”,围绕服装的所有工作对她来说都是本分,管好公司对她来说就是做好本分。她善待基层员工,专门为员工单独建造宿舍,4个人一间,有空调和独卫,设施齐备。过年了,一票难求,外地员工回家不容易,她干脆包了大巴车把员工送回家,过完年再一个个接回来,年年如此。吃好、住好、照顾好,薪酬靠谱,及时发放,在她眼里是“做好自己的本分”。她就像偌大一个服装厂的厂长,圆满地完成了她的“本分”。

品牌之路:从“合格”到“优秀”

  然而,在从“合格”前往“优秀”的路上,仅做好本分并不够。这时,董剑英面临艰难的蜕变,过去孕育她、为她提供温暖与庇佑的“茧”,反而成为一种束缚,成了在她与新风景间的一个障碍。
  传统制造业正在经历艰难转型,许多企业面临同样的破“茧”成蝶的痛苦历程。贴牌生产不是长久之计,企业不再只是工厂,一名优秀的企业家也不等同于一个合格的厂长。它们发展壮大后要“做大做强”面临的第一个瓶颈就是“为他人作嫁衣”,在这种情况下,企业家不得不成为带领企业从简单模仿走向把握自主创新的灵魂,包括产品、管理、营销模式乃至企业文化,方能一手把握住终端市场。#p#分页标题#e#
  2006年,董剑英成功引进法国品牌“FACILE”,开始转向一个全新的跑道。2008年,金融危机后内外部环境都发生了巨大的变化,“中国什么都在涨,但卖价不涨”,一线的流水工人开始比老板的幸福指数还高,压力可想而知。时势逼人,董剑英真正颠覆“本分”,开始从外贸转内销,艰难地开拓“品牌”道路。
  这样的转型升级到底有多痛苦,概念落地为实际操作到底有多困难,个中滋味只有董剑英自己体会最真、最深。对品牌服装而言,店面非常重要,董剑英的目标是开四五百家专卖店,并要挺进杭州大厦、上海久光、八佰伴等高端商场。然而且不说开店各项费用高,店长培养、人员招募难,单说品牌做了两三年,开出的几十家店铺大多还处于亏损状态,虽然早做好了前期做赔钱买卖的准备,只出不进的痛楚和难断明暗的前景还是让董剑英忧愁,直叹“开店蛮难的,开了店要做出业绩也蛮难的”。
  销售问题是悬在“FACILE”前路上的第一把达摩克利斯之剑,如果一直提升不上去,早晚有一天要掉下来,给董剑英所投入的大量心血和内心深处的愿望划上残酷的休止符,蜕变也无从谈起。
  此外,人才问题影响更为深远。销售业绩说到底是品牌经营实力的“测试卡”,是最终表现,与之相关的一切问题包括产品研发、渠道拓展、日常营运都牵涉到人的问题,人才是背后的问题。
  采访一开始,董剑英就坦言“招人是最难的”。采访中,几乎所有问题绕个圈就又回到人的问题上。人才、人才,还是人才,这个词在寡言少语的董剑英口中以极高的频率出现,看得出她急需成熟的人才助力她的事业,却深深为之困扰:人才不像林妹妹会从天上掉下来。

艰难蜕变:只为破茧成蝶

  这些转型初期的困难,在她淡泊的脸上和盈盈浅笑中给人一种云淡风轻的错觉,我只能从她两眉之间轻轻的褶皱分辨她内心的负重。
  幸而,作为一个女企业家,董剑英有“柔”,更有一种“韧”。
  当记者问到面对困境是否还会一如既往地将品牌推广下去时,董剑英毫不犹豫地脱口而出:“那当然!”从她的语气里,记者感受到她的决心,她的不达目的誓不甘休。虽然她很累,并且听说国内的企业“外贸转内销非常艰辛,成功率很低”,现在她和整个企业都处于痛苦的蜕变期,但她喜欢自己的工作,初衷不改,上了路就一定要走到底。
  改变的第一步,是意识到自己的陈旧,有意愿做新的尝试,并逐步付诸行动。一方面,她向自己过去的客户学习,借鉴韩国、日本、法国等成功经验;另一方面,她向身边的人学习,广纳意见,开拓自己的思路,把“有道理,你这样讲我多了一个思路,以后碰到这样的机会可以尝试做”挂口边。与此同时,她依然保持着本色,对过于“花哨”的意见,她会生气说“一点都不落地”,果断地否定。
  董剑英最终能不能完成自己的蜕变,粉碎前方障碍?“FACILE”能否快速成长,向被消费者广泛认可的美景快速奔驰?我们难以猜测,但这一番革新和改变,加上她在沉淀和积累上的优势,相信“FACILE”至少具备了成功化身高端服装品牌的潜力。
  离开时,天空放晴,白云清奇,董剑英静立公司楼底与记者道别,这时遒劲的大风挥手将她的长发掀起,飘舞翻动,像一只美丽金蝴蝶。