台州医院向社会开放不良事件报告系统


  本报讯  (通讯员应晓燕  记者李水根)患者在医院看病过程中发现安全隐患该怎么办?从9月1日开始,浙江省台州医院网络不良事件报告系统通过该院门户网站向社会开放。病人及其家属和其他关心医院的居民都可以在该院网站上报医疗安全隐患。

  据悉,台州医院于2005年开始在全院范围内实施警讯事件报告制度。该制度鼓励员工对发生的差错或存在的安全隐患及时上报。该院成立专家组对上报的不良事件及时进行分析,并落实干预措施,避免同类不良事件再次发生。但是,由于少数员工对不良事件报告的认识不足,担心报告后会受到惩罚,时有隐患不报或避重就轻现象发生。

  “病友及其家属的参与,能把不安全因素消除在萌芽状态。”据该院安全报告系统项目首席专家徐颖鹤介绍,该院安全隐患涉及服务质量、诊疗方法、处理措施、环境、设备等方面,病友或家属除可直接上网报告外,该院还在患者服务中心安排专人代报,并在病房、门诊设意见征集本。

  记者在采访中获悉一个事例:6个月大的男婴阳阳因肠炎住院,半个月后B超复查发现其胆囊假性结石。家长通过不良事件报告系统进行了报告。医院专家组调查后发现,治疗时使用的头孢曲松钠针若与含钙的药物同时使用,会造成胆囊假性结石。此事虽然没有造成真正的伤害,但已令患儿家长紧张。该院在及时处置后,向全院发出警告,要求强化用药知识宣传,避免类似事件再次发生。