进入大数据时代,网络消费已经对人们的生活产生了巨大的影响。利用微信社交平台即“朋友圈”从事广告宣传、商品销售等活动,已经成为一种购物的新模式。它是一种熟人营销策略,在一定的圈子里,隐蔽性很强,然而又由于这种营销存在未知性和盲区,不利于监管部门监管。

据了解,朋友圈购物容易存在的问题主要有以下几点：一是商品质量无法保障,不能只靠经营者的自律；二是对于虚假宣传的商品,消费者没有辨别能力；三是交易没有发票,无法证明交易行为的存在；四是出了问题,双方协商不成,经营者把消费者拉进黑名单,让别人无法找到自己；五是产品出了问题,售后服务不好保障。

针对这些问题,市消费者协会建议：谨慎购买某些商品,比如不知名的、存在一定隐患的美容护肤产品,含有宣传疗效的保健品、食品也尽量不要购买。商品交易前,一定要让对方提供相关检验报告。在交货时,要求经营者提供发票或收据,留好对方的联系方式和真实姓名。同时要保存好聊天记录和其他有效证据,以备维权。一旦发生产品质量问题,要及时和对方协商,如协商不成可以及时向当地消协或有关行政部门投诉,也可以直接向人民法院起诉。（刘平平 姜霞）